Gli ambiti di utilizzo sono davvero molteplici. “Bot Insegnanti” che ci permettono di imparare cose nuove su argomenti sui quali non siamo ferrati. Insegnanti di inglese, oppure storia... perché non un bot che ci racconti il viaggio di Dante nella “Divina commedia”? o le disavventure di Renzo e Lucia ne “I promessi sposi”? Un chatterbot che racconta storie ai bambini ecc. Un Bot che si occupa del servizio clienti di un’azienda. Il cliente si sentirebbe più a suo agio nel parlare con una figura animata che ricerca informazioni per suo conto. Questa soluzione dirotterebbe sul web molte telefonate fatte ai call center per motivi banali, inoltre significherebbe un risparmio economico sul personale per l’azienda.
Bot addetti alle vendite: su internet non è sempre facile fare acquisti e gli utenti si pongono mille domande sulla sicurezza del pagamento, sulla garanzia del prodotto e la professionalità dell’azienda. Porre tutte queste domande ad un’assistente digitale può aumentare il grado di fiducia dell’utente nell’azienda e aumenta la professionalità della stessa. Inoltre il bot incarna i valori e l’etica del brand che rappresenta. Potrebbe aiutare a vincere la concorrenza spiegando quali sono le campagne sociali che l’azienda sta promuovendo e sostenendo, cosa sta facendo per diminuire l’inquinamento atmosferico e quali materiali biologici sta utilizzando per i propri prodotti. Questi sono tutti dettagli che fanno la differenza e determinano la scelta di un produttore piuttosto che di un altro.
I FAQ bot: ogni volta che bisogna acquistare un oggetto in internet, registrarsi su un sito, forum o porre qualsiasi domanda o delucidazione su un certo servizio, ci consigliano sempre la pagina delle FAQ. È una pagina che contiene tutte le risposte alle domande più frequenti da parte degli utenti. Se siamo fortunati le domande sono circa una decina ma potremmo trovarci di fronte a decine e decine di domande, capita spesso che la risposta che stiamo cercando noi è sempre l’ultima!!! Perché non fare queste domande ad un chatterbot che risponda in modo immediato facendoci risparmiare tempo prezioso? Si possono realizzare bot che effettuano test di ogni tipo: le riviste che propongono ogni settimana il test sulla personalità, sull’amore, sulla fiducia, fedeltà e tanti a
ltri potrebbero essere tranquillamente realizzati tramite un chatterbot. Anche perché alla fine del test bisogna contare le risposte, vedere a quante abbiamo risposto con A, a quante con B<.D<H<R..Z fare un grafico con la sommatoria di tutti i limiti tendenti ad infinito di radici cubiche dei quadrati costruiti sull’ipotenusa sottraendo quelli costruiti sui cateti <. per giungere finalmente alla risposta. Il chatterbot invece sarebbe in grado di memorizzare le risposte e dare il risultato in tempo reale.
I chatterbot politici: immaginiamo, in tempo di campagna elettorale, un candidato che oltre ad esporre il proprio progetto nelle piazze volesse aumentare il proprio raggio d’azione. L’idea potrebbe essere quella di realizzare un bot che, su un sito internet, risponda 24 su 24 alle domande dei possibili elettori circa il programma del candidato. Cosa farà per l’istruzione? Realizzerà nuove strutture? Cosa pensa dello sport? Idee per risollevare l’economia del comune? E gli intrattenimenti? V.I.P chatterbot: sarebbe bello poter chattare con il proprio attore preferito! La società Talkingvideo ha già realizzato un chatterbot su Marco Masini che risponde alle domande dei fan con dei video dando l’idea di parlare proprio con lui. Per un fan è molto difficile avere un contatto diretto con il proprio idolo e realizzare un V.I.P. digitale multimediale abbatte questa frontiera. Quindi il compito di chi realizza un chatterbot è anche quello di cercare di far imitare al meglio la persona che il bot rappresenta. Deve perciò utilizzare un linguaggio adeguato che vari in base al contesto. Un bot realizzato per un sito scientifico sarà dotato di un linguaggio tecnico appropriato mentre quello creato per un sito di adolescenti sarà abile nel rispondere con le ormai sviluppate abbreviazioni giovanili (t = ti, tvb = ti voglio bene, x = per, c = ci, buong = buongiorno ecc). 
